Avez-vous peur de vous faire avoir lors de la vente de votre propriété ?

Nous ne vendons pas une propriété tous les jours, et vu l’envergure d’un tel projet, c’est bien normal de vouloir faire le bon choix de courtier.

Vous avez peut-être pensé au taux de commission, mais il y a bien d’autres facteurs à considérer.

Il est fort probable que vous vivez un scénario similaire: votre meilleur ami qui habite à Brossard vous a recommandé son courtier préféré. Par contre, vous avez un certain doute que c’est le bon courtier pour vous.

Voici donc quelques trucs pour avant de vous lancer dans une entrevue:

AVANT LA RENCONTRE:

1. Visitez son site web

Habituellement, un bon courtier a un site web professionnel (autre que celui de base fourni par sa bannière). Prenez le temps de regarder les photos, les textes descriptifs, les inscriptions, etc.

Posez-vous ces questions:

• Est-ce que les photos d'inscriptions sont professionnelles ou plutôt faites avec une caméra de téléphone ?
• Les textes des inscriptions sont-ils bilingues, détaillés et bien écrits ?

Rappelez-vous que la qualité de son marketing personnel va refléter la qualité du marketing qu’il fera pour votre propriété.

2. Espionnez le courtier sur les médias sociaux

Un bon courtier est professionnel sur toutes ses plateformes sociales (Facebook, Linkedin, Instagram, etc).

Après votre espionnage, avez-vous toujours confiance qu’il ou elle pourrait bien vous servir ?

3. Lisez les témoignages de ses clients

Un bon courtier publie les bons commentaires qu’il reçoit. Allez voir si les gens font des commentaires positifs ou négatifs sur le courtier sur sa fiche Google ou Facebook (voici à quoi ressemble la nôtre: cliquez ici). Regardez surtout pour des commentaires qui indiquent que le courtier communique bien (nous avons remarqué qu’une des plaintes majeures envers les courtiers est souvent un manque de communication avec ses clients).

DURANT LA RENCONTRE:

4. Examinez la qualité de la présentation et des outils marketing qu’il vous présente

Un bon courtier professionnel se démarque par sa présentation, son apparence soignée, ses outils et son assurance. Ces points vous permettront de déterminer s’il a un souci du détail.

Posez-vous ces questions:

• Démontre-t-il une importance à son image ?
• Est-ce que vous serez méfiant s’il semble plutôt désorganisé ?

5. Questionnez le courtier sur sa connaissance de votre secteur

Le courtier devrait être un expert du secteur. Demandez-lui s’il a fait des transactions récentes dans votre secteur.

Posez-vous ces questions:

• Est-ce qu’il habite près de votre propriété ?
• Connaît-il les enjeux particuliers, les écoles, les commerces, les routes d’autobus, etc ?
• Sait-il vendre les points forts du quartier ?
• Peut-il faire des visites rapidement chez vous ?

6. Questionnez le courtier sur sa connaissance des statistiques du secteur

Posez-lui ces questions et jugez ses réponses selon vos attentes:

1. Quels sont les délais de ventes moyens de mon secteur ?
2. Quelles sont les augmentations des prix des propriétés du quartier dans les 5 dernières années ?
3. Quelle est la moyenne des prix vendus dans mon quartier ?

7. Exigez une analyse comparative du secteur

Qu’est-ce qu’une analyse comparative ?
C’est un document qui inclut les comparables vendus, les maisons expirées (non vendues) et la compétition.

Posez-vous ces questions:

• Est-ce que le courtier peut bien interpréter et expliquer la différence entre votre propriété et celles de son analyse ?
• Est-ce qu’il connaît bien les comparables ?
• Est-ce qu’il semble être bien préparé ?
• Explique-t-il le marché avec assurance ?

8. Demandez un plan d’action détaillé

Un bon courtier aura sur papier un plan d'action CLAIR, efficace et éprouvé pour vendre votre propriété.

9. Demandez-lui quelles actions marketing seront prévues

L’effort marketing principal sera d’inscrire votre propriété sur Centris. Regardez avec le courtier s’il fait d’autres efforts. Fera-t-il des vidéos, campagnes payantes, etc ?

10. Demandez-lui une liste de références

Un bon courtier devrait pouvoir vous fournir une liste de ses bons clients.

11. Demandez-lui de parler de son expérience

Une erreur que plusieurs font est de questionner le courtier sur ses années d’expérience. Plutôt, demandez-lui le nombre de transactions qu’il fait en moyenne par année. Par exemple, un courtier récent dans le domaine qui fait 50 transactions par année a beaucoup plus d’expérience qu’un courtier qui est dans le domaine depuis 20 ans à 4 transactions par année.

Un mot sur le taux de commission...

Le taux de commission est en fait le dernier critère à regarder. Le taux de commission ne détermine en aucune façon la qualité du courtier. Au contraire, méfiez-vous surtout des courtiers à rabais! S’il ne peut pas défendre sa propre paie, comment défendra-t-il le prix de votre propriété ? L’important est que le courtier vous obtienne le meilleur prix de vente. Cherchez le courtier qui en donne plus et non le courtier qui charge le moins.

AVANT DE SIGNER LE CONTRAT… RÉFLÉCHISSEZ…

• Est-ce que ce courtier travaille avec des acheteurs ou avec des vendeurs ? Un courtier qui travaille principalement avec des vendeurs aura plus d’aptitudes et d’habiletés à la vente.
• Est-ce que votre courtier travaille en immobilier à temps plein ou à temps partiel ? Restez à l'affût des courtiers qui ont un autre emploi qui pourrait limiter son service à la clientèle.
• Est-ce que votre courtier a une équipe qui va le supporter pendant la transaction ? Le courtier n’a pas besoin de faire partie d’une grosse équipe pour bien vous servir, mais peut-il vous démontrer qu’il a plusieurs personnes-ressources à sa disposition ? (ex : des homestagers, des menuisiers, des banquiers, des inspecteurs, etc)
• Est-ce que le courtier utilise des outils modernes, tels que la signature électronique ? Est-ce qu’il sait comment bien expliquer le fonctionnement de Centris et Matrix ? Est-ce qu’il sait bien fournir, lire et expliquer les statistiques disponibles avec ces outils ?
• Est-ce que vous avez le sentiment que le courtier vous dit la vérité avec preuve à l’appui, ou est-ce qu’il fait des promesses verbales ? Est-ce qu’il ou elle a le courage de vous confronter en vous montrant la réalité du marché ou semble-t-il ou elle vouloir inscrire ta propriété à tout prix ?
• Finalement, est-ce que le courtier semble parler davantage de lui et de ses exploits, ou est-ce que la conversation semble plus tourner autour de vous et vos besoins ? Si vous avez le sentiment que le courtier à vos intérêts à cœur et a passé le test ci-dessus, vous êtes entre de bonnes mains. Vous avez trouvé la perle rare. Bonne vente!

Vous voulez nous interviewer? Contactez-nous au 450-314-1992!

Chantal Vaillancourt à votre service à Saint-Eustache

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